腾讯科技讯 9月26日，滴滴上线第五期有问必答，要点聚集司机和乘客关怀的做弊问题。滴滴事务安全负责人、反做弊专家北海具体解说了途径的反做弊冲击系统，并广泛收集定见与主张，诚邀大众活跃向途径告发做弊头绪。
北海指出，途径上呈现的做弊问题大部分都是由黑产（黑色产业链）形成的。黑产在各行各业都普遍存在，一般有组织、有方案、有专业分工，为了牟取私益，成心不合法获取、贩卖个人信息，制造、运营、传达各类歹意软件。不只严峻侵略个人隐私、产业安全，还损害职业健康发展，网约车职业也深受其害。滴滴一直对做弊采纳“零忍受”情绪，并全力协作公安部门对黑产进行严厉冲击。
滴滴自2015年就成立了冲击黑产专项作战团队，对内构建了买卖环节全链条的危险辨认和防控系统，对外搭建了多元协作共建系统，由上百名技能专家全力研讨反做弊战略并继续联合警方线下冲击黑产团伙。2019年以来，滴滴已协作全国警方处理黑产案子20宗，抓捕279名违法嫌疑人；联合第三方途径处理了549件做弊器与其他违规服务产品，封禁了707个黑产传达账号；对运用做弊器的8万多人次司机不同程度地中止服务。
因为黑产隐蔽性强，售卖者首要经过第三方途径进行买卖，层层假装，源头追溯和冲击并不简单。滴滴将继续提高技能实力，活跃携手职业协作伙伴，协作警方全力冲击，共建更安全的出行环境。为了咱们的人身和产业安全，也请咱们留意保管个人身份及账号、暗码、验证码等相关信息；不点击不明链接；乘车前细心承认驾驶员与注册信息是否一起。
附：滴滴有问必答第五期全文
做弊问题：滴滴究竟管不论？
北海
滴滴事务安全负责人、反做弊专家
北海长时间在一线与黑产做奋斗，为维护身份信息，本期有问必答隐去其实在名字和相片，运用化名答复。
司机：
好预定单都被“外挂”抢走了，你们究竟管不论？
我注册账号，为什么会被提示车牌已被占用？
乘客：
人在北京，为什么会有一笔深圳的订单让我付出？
接驾司机和手机显现的不是同一个，人不符你们怎样查的？
预定单被“外挂”抢走、信息被占用、账号被盗、叫车发现司机“人不符”(驾驶员与注册信息不一起)等一直是司机、乘客们重视的焦点。不少人常常质疑咱们管不论，第五期有问必答我就来谈谈这些问题。
实际上，这些做弊问题大部分都是由
黑产（黑色产业链）形成的。
黑产在各行各业都普遍存在，他们一般有组织、有方案、有专业分工，为了牟取私益，成心不合法获取、贩卖个人信息，制造、运营、传达各类歹意软件。不只严峻侵略个人隐私、产业安全，还损害职业的健康发展，网约车职业也深受其害。
滴滴一直对做弊采纳“零忍受”情绪，
并全力协作公安部门对黑产进行严厉冲击。
一、“黑产”皆为利而来
在7月的
安全主题媒体敞开日上，我曾说过，网约车黑产市场规模超越
10亿元。在巨大利益引诱下，少量不法分子会歹意制造、运营、传达各类做弊器东西，“协助”司机做弊、绕过途径安全审阅或让低口碑值的司机接“好单”，或运用歹意木马、短信绑架等技能手段去盗取用户打车账号乃至个人信息，从事“刷单”欺诈。
前段时间，有一位司机师傅向途径投诉账号被盗、信息被歹意篡改。我和搭档查询后发现，这名司机之前经过第三方途径购买过一款“抢单神器”，尽管装置后发现软件无效立刻就卸载了，但这个“抢单神器”其实植有歹意代码，装置时就不合法获取了司机的手机权限，成心盗取了司机的账号、修改了相关信息。
8月初，还有一名乘客投诉称忽然多出了一笔未付出订单，但并不是自己叫的车。经过细心查询，发现是坏人假充滴滴作业人员向乘客索要了短信验证码，尽管途径进行了短信提示，
但乘客仍是把验证码给了坏人，导致账号被盗，多出 “不明”订单。
二、途径以小时乃至分钟为单位对立
面临黑产的进犯，途径从2015年起成立了冲击黑产专项作战团队，
对内构建了买卖环节全链条的危险辨认和防控系统，
对外搭建了多元协作共建系统，上百名技能专家全力研讨反做弊战略并继续联合警方线下冲击黑产团伙，以小时乃至分钟为单位地与黑产进行对立。
对内的防控系统包含了从评价、研判，到战略上线、冲击、教育公示等一个完好链条。经过在云端布置
7*24小时的检测才能，可以快速发现做弊、及时定位新式做弊方法、定向冲击，并对装置相应东西的做弊司机中止服务。
而
在对外的协作系统方面，咱们构建了情报系统，活跃携手阿里、腾讯等职业协作伙伴提高安全防护预警才能，密切协作，收集黑产违法依据，多维度一起冲击黑产。
咱们还继续经过反做弊官方微博、滴滴司机官方滴滴司机官方等途径加强信息安全常识的教育，定时通报黑产、做弊冲击的发展；并经过线下司机恳谈会以及线上告发进口等方式，呼吁、鼓舞咱们活跃告发做弊的头绪，协助共建杰出的途径次序。
有时候咱们会接到司机师傅的告发，说途径有“内鬼”在协助做弊。感谢咱们信赖、向咱们供给头绪，每次反应团队都细心进行了核对。和司机师傅们相同，咱们坚决抵抗、决不姑息任何一例违法违规行为。
公司内部的风控合规部会继续进行全方位的内部防备、审计督查等作业，
对职工违规、
做弊采纳高压冲击态势。
一经核实一概从严处理，
解雇违规人员、
乃至移交司法，
并依据事实将违规信息通报给“阳光诚信联盟”和“中国企业反做弊联盟”。
三、本年已和警方一起冲击黑产20案
本年以来，咱们协作全国警方处理了黑产案子
20宗，共抓捕
279名违法嫌疑人；联合第三方途径处理了
549件做弊器与其他违规服务产品，封禁了
707个黑产传达账号；对运用做弊器的
8万多人次司机不同程度地中止服务。
关于咱们关怀的“人不符”问题，经过继续的攻防对立，咱们现已有用阻挠了面具进犯、拍屏进犯、一体机进犯等一系列违规行为。现在途径“人不符”状况现已得到极大的操控，仅有极少量的司机会企图做弊绕过，但最终都会被途径永久中止服务。
为了咱们的出行安全，
也请咱们乘车前细心承认驾驶员与注册信息是否一起，
不要让黑产“钻空子”。
而在用户的账号安全问题上，咱们一直在加强安全防控，现在月阻拦盗号进犯超越
10万次，有用维护了用户的账号、信息和产业安全。但是黑产方法多样，还请咱们妥善保管个人身份及账号、暗码、验证码等相关信息，必定不要奉告别人；留意不点击不明链接，防止因信息走漏而露出行程、住址等隐私，或被黑产用来代叫发“不明订单”。
尽管咱们一直在增强途径的冲击才能，继续经过对立提高黑产的作案本钱，但因为黑产隐蔽性强，售卖者会层层假装，首要经过第三方途径进行买卖，源头追溯、冲击并不简单。感谢咱们一路以来的陪同和支撑，对黑产和做弊的
坚决抵抗和
活跃告发，咱们将
继续提高技能实力，
活跃携手职业协作伙伴，协作警方全力冲击，
共建更安全的出行环境。
假如您对反做弊作业有任何定见或主张，欢迎给咱们留言讨论。假如您有相关头绪，欢迎经过反做弊官方微博、滴滴H5告发进口或滴滴司机端，供给网址链接和截图等依据信息向咱们告发。
