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虚假信息、广告泛滥,“抖音搜索”结果怎一个乱字了得?

放大字体  缩小字体 2019-10-07 15:45:10 浏览次数:282621    

  国庆期间,不少网友在“刷抖音”时,突然发现 “抖音搜索”的海报广告赫然出现在抖音APP的开屏页面,海报以“尽兴长假,尽在抖音”的口号来吸引大家在国庆期间“记录美好生活”,并且通过“抖音搜索”功能来获取更多资讯。

  这不禁让人联想到前段时间今日头条大张旗鼓进军搜索领域的消息。

  7月31日,字节跳动用一则招聘启事正式对外宣告已进军搜索引擎领域的消息,然而“雷声大雨点小”,时隔数月仍然成效甚微。此次“抖音搜索”也横空出世,然而细心的网友通过实测发现,在抖音的搜索结果中有着大量的虚假广告、色情擦边球的内容,让不少网友“大跌眼镜”。

  虚假信息,广告泛滥,抖音搜索乱象丛生

  有网友在搜索“赚钱”的关键词时,抖音搜索的首个显示结果却是今日头条旗下贷款服务平台的小程序“放心借”的入口,打开小程序之后,“最高20万,日息3毛起,放款快至60秒”的广告词冲击着人们的视觉神经。

  且不说该贷款广告的真伪性如何,单从搜索结果来看,“赚钱”与“贷款”、“借款”之间也有着完全两层不同的概念。“赚钱为何与贷款划上了等号?”该网友发出了这样的疑惑。而且在下面的搜索呈现上看,每隔一两个内容便会穿插一条其他真假难辨的APP的推广链接,严重影响了用户正常的观看体验。

  无独有偶,有网友想通过抖音搜索来查询“投资”的相关资讯,在搜索结果的首位却是一款来源不明的“模拟炒股”小程序,点开之后,更是直接出现了“股票开户预约”的字样,要求用户输入姓名、手机号码、微信号码等私密信息。

  不少网友表示,这种现象在抖音上存在已久,而且很容易让人在不经意间误触。在进入到小程序推广页面后,又没有明显的第三方标识,会让很多网友误以为是抖音新推出的产品,便放松警惕,将自己的个人信息轻易交出。

  抖音的这种搜索内容不匹配甚至乱匹配,在违法边缘试探的情况早已不是首次。作为字节跳动旗下的核心APP,抖音今年似乎也呈现出了后劲不足的态势,在搜索、电商等领域开始了疯狂尝试,企图用这种方式带来新的增长。但也正因如此,导致广告泛滥成灾、灰黑非法广告盛行。国家明令禁止的“二跳”广告、黑五类广告,灰黑色广告,虚假学历等违法广告,都极大活跃在抖音平台当中,而且就目前来看,这些广告信息仍然能够堂而皇之地呈现在“抖音搜索”结果当中,严重影响用户的搜索体验以及个人权益。

  头条进军搜索,却做成了“站内搜索”

  管中窥豹,见微知著。抖音搜索暴露出来的诸多问题,反应的更多的是字节跳动在搜索领域的不成熟。

  字节跳动被业界誉为“超级App工厂”,但类似刀耕火种式的开垦方式,长期面临着“流量焦渴症”,当用户被开垦完毕,如何实现深耕细作、不断开发流量价值,就成为字节跳动下半场最重要的课题。在横向模式拓展中,今日头条曾经尝试电商、手机、社交等新兴业务,但大多无疾而终。于是,进军搜索领域也成为了“病急乱投医”式的选择。

  然而,搜索触达的内容越是全面、权威,就越能说服用户买单。今日头条进军搜索能不能成,实际上就看其产品联动内容能否满足用户,张一鸣也曾明确提出需要发力优质内容。然而,理想很丰满,现实很骨感,今日头条通过算法起家,单纯以迎合受众趣味的内容往往会呈现出低俗化、标题化的内容,难以形成权威信息平台。这就难免导致搜索结果的偏差和失真。另一方面,包括抖音、懂车帝、西瓜视频等头条系产品矩阵,是更具娱乐"杀时间"属性的产品,并非搜索所得内容的准确呈现。

  而且,头条之前高调宣称要打造用户体验更加理想的通用搜索引擎,大有拒绝商业利益的意味。然而据媒体报道,距离7月底字节跳动正式宣告进军搜索领域刚刚过去一个多月的时间,竞价排名悄悄上线,优质内容生存空间无疑又将被大幅挤压。

  能够看得出,无论是抖音还是其他“头条系”APP,在搜索领域的尝试都可以称得上是“失败”。整个头条系产品都充满着一种焦虑,这种焦虑源自于日益见顶的用户增长和投资者的压力,然而,即便是在高KPI之下,只有满足了用户诉求、满足社会价值的产品,才能真正获得市场认可。字节跳动在“搜索”赛道是否走得通,我们不得而知。


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