编者按：本文来自微信大众号“全媒派”（ID：quanmeipai），作者 腾讯传媒，36氪经授权发布。
2019年，流媒体战况焦灼。前有迪士尼接收Hulu、拿下福斯、上线Disney+步步紧逼，后有HBO Max新秀兴起成为焦点，多方夹攻下的Netflix想要护卫铁王座，并不简单。
本期全媒派（ID：quanmeipai）编译The Verge最新文章，带你看看Netflix为衡量收视率，推出了哪些新玩法。
初始者、观看者和完结者
近来，为了使渠道上原创剧集和电影的收视率核算愈加通明，与创作者同享更多信息，Netflix推出新的衡量目标。在致英国政府的一封信中，这家流媒体巨子将观众细化为三类：“初始者（starters）”、“观看者（watchers）”和“完结者（completers）”。
“初始者”是指观看了两分钟电影或一集电视剧的家庭；“完结者”则是指观看了一部电影的90%或许整季电视剧的家庭。这是Netflix提供给其制造人和导演的两个首要数据目标。一同，这两组数据的调查重点是在内容发布后的前7天，然后是前28天。
别的，“观看者”指的是观看了一部电影的70%或一集电视剧的家庭。这是一个更抽象的目标，Netflix会将其写在季度收益陈述中发布给股东和大众，也经常用这一数字来宣扬那些破纪录的剧集。例如，Netflix近来宣告Stranger Things（《怪奇物语》）第三季成为“迄今为止观看人数最多的一季”，上线榜首个月就有6400万人观看。
但是必需要分外留意的是，Netflix在“70%”这一目标的描绘上并不明晰。例如，在宣扬电影《蒙上你的眼》（Bird Box）时，它曾表明，当一个账号看完70%的内容，就会被计入观看量中。按照这个逻辑，一个账号有必要看完一季剧集的每一集的70%才会被计入观看量，这个长度相当于《怪奇物语》第三季整8会集的5.6集。
但这并不是Netflix核算季度收视的办法。在Netflix2018年第四季度致股东的收益陈述中，一个脚注解释道，“因为剧集长度的改变，假如一个账户看完了至少一集（70%），咱们就把它计入观看量中。”在这里，Netflix运用的标准是一集剧集的70%，而不是整季剧集的70%。这个数字开始被用来评价在Tumblr等网站上大火的西班牙芳华剧《名校风暴》（Elite），Netflix称该剧榜首季在四周内招引了2000万观众。
这三个新目标是迄今为止Netflix评价是否要退订一档节目最深化的办法之一。依据提交给英国议会委员会的信，Netflix将与导演和制造人一同，依据这三个目标来追寻收视率，而且，可能会运用这些数据来决议一部剧是否值得续订。信中还说到，Netflix信任“这些目标能够让创作者们更全面地了解用户对节目内容的感触”。这封信是正在进行的英国公共电视对视频点播（video-on-demand, VOD）和订阅视频点播（subscription-video-on-demand,SVOD）检查作业的一部分。
“咱们会依据协作伙伴的反应，考虑在欧洲和北美之外的更多国家发布这些数据，”Netflix在信中写道。
新目标：拉新留存，两个都要
新目标中的这些数据对创作者来说特别的重要，就像播送和网络电视中传统的尼尔森（Nielson）收视率相同。与电视巨子依托收视率来卖广告不同的是，Netflix并没有直接与尼尔森协作来追寻收视率，而是运用一种绩效目标来决议一档节目是否值得续订。根本上，这一目标反映了剧集本钱与观众人数的份额，以及这部剧集是否有助于留存高退订危险用户或许招引新的订阅用户。像《怪奇物语》这样的剧集在留存和拉新上都有作用，而《先见之明》（The OA）这类具有小体量的忠诚粉丝集体的剧集，回本功率太低，引流作用欠佳，则常常被退订。
此前，一些编剧和制造人曾表达过他们关于Netflix收视率低通明度的不满。Tuca and Bertie（《鸟姐妹的反差日子》）的编剧Lisa Hanawalt曾在其剧集被退订时批判Netflix的引荐算法，其他节目制造人也纷繁表达对Netflix评价办法的忧虑。
面临这些批判，Netflix高层如CEO Reed Hasting和内容主管Ted Sarandos曾供认他们在内容评价上不行通明，并在本年早些时候曾许诺会做得更好。
“我以为这些目标与其说是财务目标，不如说是文明目标，”Sarandos在本年一月的电话会议上表明，“让创作者们和观众了解其著作的影响规模很重要，这也是咱们挑选发布和共享更多信息的原因。”
参考资料：
1.https:///netflixs-most-important-metric-2016-2
2.https:///2019/10/16/20918044/stranger-things-break-record-third-season-netflix-earnings-report-bird-box
3.https:///2019/8/12/20791602/netflix-canceled-shows-originals-tuca-bertie-oa-streaming-wars-disney
