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用户弄清滴滴诱导用户叫豪华车是我了解有误

放大字体  缩小字体 2019-12-27 03:52:41 来源:网易科技报道 作者:责任编辑NO。石雅莉0321 浏览次数:1612    

网易科技讯 12月26日音讯,近来雪球创始人方三文在交际平台上发帖吐槽滴滴称,用滴滴叫车时会显现需要等10分钟才干叫到车,并诱导用户叫“豪华车”,但假如用户回绝叫“豪华车”,就能很快叫到车。随后方三文发文称,他所说的“那个十几分钟完全是哄人的”是过错的,是他的了解有误。

方三文表明贴子宣布后滴滴公司联络他并进行了解说,”滴滴公司称,这个“13分钟”指的是他们向我引荐的“豪华车”服务的呼应时刻,所以没有在这个呼应时刻上诈骗用户的成心。”因而他以为滴滴公司给的的解说是建立的。

不过方三文还表明,他以为他的误解很大程度上是滴滴的交互流程形成的。据悉,滴滴表明将会修正这个交互界面和流程。

以下是修正原文:

贴子宣布后滴滴公司联络我并进行了解说。

滴滴公司称,这个“13分钟”指的是他们向我引荐的“豪华车”服务的呼应时刻,所以没有在这个呼应时刻上诈骗用户的成心。

我以为滴滴公司的解说是建立的,所以我说的“那个十几分钟完全是哄人的”是过错的,我的了解有误。

但我以为我的误解很大程度上是滴滴的交互流程形成的,由于我下单今后,希望取得的肯定是正常下单的反应成果,这时候滴滴向我引荐“豪华车”服务并显着显现较长的呼应时刻,而且在左边显着显现“等候专车”,我的确很简单了解成这是正常下单的反应。

更合理的流程应该是,先反应给我正常下单的成果。

滴滴能够给我(用户)引荐“豪华车”服务,但“豪华车”服务的呼应时刻,应该在这个服务引荐的下面或者说后边,而且与正常下单的呼应时刻显着区分隔。

滴滴公司的职工说他们会修正这个交互界面和流程。

假如我的上述言辞对滴滴公司的商誉形成了损伤,我乐意向他们抱歉并承当相应的结果。

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